Ebager – online bestilling af billigt morgenbrød, brød, kager og konditori

Generelle betingelser

Ebager.dk drives af Ebager ApS. Lægårddalen 1 DK – 7500 Holstebro Tlf.: +45 9722 0000 fax.: +45 9721 4422 E-mail: info@ebager.dk CVR-nr.: 29 31 42 84Der tages forbehold for udsolgte varer, force majeure og trykfejl. Alle priser er incl. moms.

Fejl og mangler Det går ofte stærkt og fejl og mangler kan desværre forekomme. Ved fejllevering eller manglende levering, har vi desværre ikke mulighed for at sende en chauffør ud med nye varer, men du er velkommen til at henvende dig i butikken, hvorefter de vil rette fejlen eller udlevere de manglende produkter.Du vil for din ulejlighed få lov til at vælge brød/kager for kr. 30,-. Du kan også få en tilgodeseddel på beløbet til senere brug.

Erstatningslevering Der kan i sjældne tilfælde ske fejl i produktionen eller udsolgt af en vare. Hvis det sker vil der ske en automatisk erstatningslevering, således at du i stedet for får leveret tilsvarende produkter indenfor samme varegruppe. Bageren vil i sådanne tilfælde vælge det produkt der svarer bedst til det bestilte som ikke kan leveres. Da sådanne problemer opstår om natten/tidlig morgen kan vi ikke kontakte dig, så når vi er nødt til at lave en erstatningslevering, er det for at du ikke helt skal undvære din levering. Vi håber derfor at du vil have forståelse for det i sådanne tilfælde.

Fortrydelsesret Der er ikke fortrydelsesret på madvarer i følge forbrugeraftaleloven. Du kan fortryde din bestilling helt frem til den angivne deadline for den pågældne vare, ved at ændre/annullere ordren fra dit login på ebager.dk. Deadline er pt. kl. 22.00 dagen før levering.

Abonnement Hvis du ønsker en fast levering dagligt eller ugentligt, så kontakt os venligst. Hvis du bestil brød online i “abonnement” kan du fortryde/ændre din bestilling indtil den deadline der gælder for almindelige leveringer den pågældende dag. Deadline er pt. kl. 22.00 dagen før levering.

Betaling med Dankort og internationale betalingskort Beløbet bliver fratrukket kortholders konto, når levering har fundet sted. Ved betaling med Dankort, Mastercard og lign. tillægges PBS-gebyret på kr. 2,00. Bestiller du ofte kan du vælge at indbetale et beløb på din Ebager-konto for at undgå PBS-gebyret ved hver betaling/bestilling.

Konto kunder og kreditkøb Momsregistrerede kan blive oprettet som kontokunde med kr. 1.500,- som kreditmax. Ebager.dk kan dog frit og uden begrundelse afvise at oprette enhver virksomhed som kontokunde.Såfremt virksomhedens løbende køb kræver et højere kreditmax., skal henvendelse ske i god tid, da disse anmodninger behandles i samarbejde med den lokale bager.Hvis saldoen sammen med det næste køb overstiger kreditmax., skal saldoen indbetales helt eller delvis, inden yderligere køb kan foretages. Fakturering sker periodevis og den samlede faktura fremsendes gratis via E-mail. Ønskes papir faktura tilsendt pålægges kontoen et gebyr på kr. 20,-. Ved betaling efter forfaldsdato tillægges rykkergebyr (kr. 100) og renter efter markedsrenten.

Leveringstidspunkter For morgenbrød vil leveringen normalt finde sted mellem kl. 7 og 9. I Storkøbenhavn dog mellem kl. 6 og 9, hvor hovedvægten af leveringer nok vil ske mellem 6,30 og 8,30. Afvigelser kan dog forekomme, da dårligt vejr og trafikken i enkelte tilfælde kan rykke på start og slut tidspunkterne. Levering af frokostprodukter sker normalt mellem kl. 10 og 12. Deadline for bestilling af frokostprodukter vil blive kl. 10.00 samme dag. Pt. er der dog ingen bager tilmeldt til levering af frokostprodukter, men når det bliver muligt i dit postnummer, tilsender vi dig oplysning om det.   Ved bestilling kan du angive et foretrukket leveringstidspunkt. Vi vil så vidt muligt tage hensyn til det, men der gives IKKE garantier, og du skal som udgangspunkt forvente at vi ikke kan opfylde dit ønske, og så blot glæde dig hvis vi kommer som ønsket. Enkelte bagere tilbyder i varelisten under tillægsydelser, dog levering inden for et mere nøjagtigt tidsrum mod en merpris. Hvis du i givet fald vælger dette, vil leveringen selvfølgelig ske i det i tillægget angivne tidsrum.

Leveringsmåde Leveringen sker via bud/chauffør. Du angiver ved bestilling om vi skal ringe på eller blot stille det ved døren. Hvis du vælger at vi skal stille det ved døren (eller et andet sted), vil det stå ubevogtet på din regning og risiko. Varer der bortkommer fra vi stiller dem og indtil du vil tage dem ind erstattes ikke. Vi foreslår at du ved bestillingen vælger “ring på”, da dit brød hurtigt vil miste noget af sin gode kvalitet, hvis det f.eks. står udenfor i frost, varme eller fugtigt vejr. Når chaufføren har ringet på, vil han, hvis vejret tillader det, blot stille varerne ved døren, således at du i ro og mag kan afhente det, uden at skulle stå med morgenhår og hilse på chaufføren.Du kan også angive “send SMS og dit nr.”, så sender vores chauffør en SMS 5-10 minutter før vi kommer med brødet. Bor du i en opgang med lås, skal vi have tilsendt en nøgle 3-4 dage inden første levering. Ellers vil du skulle besvare din dørtelefon. Du kan også aflevere nøglen hos chaufføren ved første levering.       Hvis buddet ikke kan komme frem, f.eks. pga. manglende snerydning, løsgående hunde eller lign., kan brødet afhentes i butikken. Leveringsgebyret refunderes i sådanne tilfælde ikke.

Leveringsgebyr Omkostninger til levering afhænger lidt af afstanden fra butikken til din bopæl.Leveringsgebyret ligger typisk mellem kr. 15-25,- pr. levering. Det gebyr der gælder for dig, kan du se under opret kunde og indtast postnummer, hvorefter du udfra dit vejnavn kan se beløbet.Hvis din vej ikke står på listen, er det fordi vi pt. ikke kan levere på vejen til en rimelig pris – desværre.Leveringsgebyret afspejler vores direkte omkostninger til levering, og kan derfor ændres uden varsel – dog ikke for allerede afgivne ordrer, med mindre der er tale om abonnemtsordrer.

Kvalitet Du kan som udgangspunkt forvente den friske bagerkvalitet som din bager altid laver, men hvis du fravælger “ring på” når vi afleverer brødet, skal du forvente en kvalitets forringelse, der stiger i takt med det tidsrum brødet står udenfor. Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten, håber vi du vil have ulejligheden med at give os besked. Du kan enten ringe direkte til butikken – se telefonnr. her – eller sende os en mail – her. Du kan eventuelt også kontakte Ebager.dk på 7027 3311 – hverdage mellem 9-17.

Behandling af personlige oplysninger Vi gemmer dine oplysninger om navn, adresse, postnummer, telefonnr., mobilnr. og e-mailadresse samt oplysninger vedr. dine bestillinger. Vi gemmer ikke oplysninger om kortnummer eller andre følsomme oplysninger. Dine oplysninger videregives ikke til 3.part. Din e-mailadresse anvendes som kontaktadresse til dig, når vi har informationer vedr. bestillinger og funktioner i systemet. Hvis du ønsker det, vil vi også anvende din e-mailadresse til at fremsende nyheder og tilbud – i begrænset omfang. Hvis du flytter skal du huske at angive ny adresse.     Priser, varer og betingelser kan ændres uden varsel.